パソコンのキーボードのトラブル
パソコンのキー入力に異常が発生した場合の確認事項について簡単に説明します。
症状の確認
代表的な症状の確認方法を以下に述べます。
起動時にキーボードエラー（Keyboard error）が表示される
何らかの原因でキーが入りっぱなしになっていると思われます。
へこんだままになっているキーがないか確認しましょう。
デスクトップパソコンの場合は接続に問題がないかを確認しましょう。
上記に問題が無ければキーボードの故障である可能性が高いと思います。
特定のキーが入らない
キーボードの故障である可能性が高いと思います。
他にも入らないキーが無いか確認してみましょう。
特に入らないキーの周辺（上下左右）に問題が無いか確認してみましょう。
修理を依頼する時は、なるべく入らないキーを特定して依頼したほうが良いと思います。（確認が容易になるため）
突然キーが入りっぱなしになる
へこんだままになっているキーがないか確認しましょう。
外見上問題が無いのに、突然キーが入りっぱなしになるようであれば、キーボードの故障である可能性が高いと思います。
一旦復旧しても再発するケースが多いです。
デスクトップパソコンの場合
デスクトップパソコンのキー入力に異常が発生した場合は、以下のことを確認しましょう。
○ へこんだままになっているキーは無いか
○ 本体とキーボードの接続に問題は無いか
○ 可能であれば別のキーボードと交換してみる
キー入力に異常が発生した場合は、キーボードの故障である可能性が高いです。
デスクトップパソコンのキーボードは、ユーザーでも簡単に取り外せることが多いと思います。
市販のキーボードと交換してみることも可能です。
ただし、そのまま市販のキーボードを使い続ける場合、その部分についてはメーカーサポート外となるので注意が必要です。
ノートパソコンの場合
ノートパソコンのキー入力に異常発生した場合は、以下のことを確認しましょう。
○ へこんだままになっているキーが無いか
○ 可能であれば外付けのキーボードを接続してみる
デスクトップパソコンと同じく、キーボードの故障である可能性が高いと思います。
ノートパソコンの場合は、キーボードと本体が一体型のため、ユーザーで交換することは難しいです。
メーカーに修理依頼することになると思います。
ノートパソコンのキーボードは、構造上、機構部分を破損させてしまうケースが多いです。（キートップが外れて取り付けられなくなる）
このような場合でも、その部分だけではなく、キーボード全体の交換となります。
また、ノートパソコンで注意しなければならないのは、水などをこぼしてキー入力不良が発生しているケースです。
ノートパソコンのキーボードの下には、マザーボードなどの主要部品があります。
このような場合は、その旨を伝え、速やかに修理依頼しなければなりません。
